よくある質問｜ソーラー街路灯・オゾン水スプレー・衛生用品はSIC！
よくあるご質問
よくある質問をまとめました
店舗・施設向けLED照明機器やネットワークカメラシステムなどの販売・リース・メンテナンスを行なっている株式会社エス・アイ・シーのよくある質問と回答は、こちらでご覧頂けます。
こちらに掲載されていない当社に対するご質問はいつでも受付中です！
会社について
会社はどこにありますか？
都営大江戸線や半蔵門線が通る「清澄白河」駅と、都営大江戸線や新宿線が通る「森下」駅の中間くらいの位置に当社はございます。詳しくは「アクセス」ページをご覧ください。
アフターサービスやメンテナンスとはどのような内容ですか？
機器の設置、設置後の初期不良対応、入れ替えタイミングでのご提案、などが含まれます。
実物を見たいのですが？
ぜひお問い合わせください！弊社営業部よりご案内させていただきます。
株式会社エス・アイ・シーとは、どのような会社ですか？
当社では、LED照明・映像機器・セキュリティ機器・給電機器の提供、海外展開・輸入のトータルサポートを行なっております。
SPAKEOE製品について
SPARKOE製のソーラー街路灯は販売していますか？
SPARKOE製品は基本的には業務用の受注生産にて承っておりましたが、ご要望も多いため少量のご注文にも対応できるようにしております。まずは一度お問い合わせください。
amazonサイトでSPARKEOE製品を買ったのですが、サポートはこの会社で良いのですか？
弊社はamazonサイトにてSPARKEOE製品の出品を行っておりません。また、当社で取り扱う前のモデルとなっておりますので当社では一切のサポートが出来かねます。amazon購入履歴よりSPARK社と直接フォームにてやり取りをお願いいたします。
MAGIC BALLについて
生演奏可能なカフェバーでミラーボールのように使いたいのですが、マジックボールはカラオケにしか連動しないのですか？
マジックボールはローパスフィルタ―のついたLINE入力による音声感知の他、内臓MICによる音声感知にも対応しており、生演奏でもご利用いただけます。詳しくはお問い合わせください。
マジックボールは複数個をカラオケ音源と連動できますか？
連動が可能です。設置方法や詳しい設定方法はお問い合わせください。
マジックボールが故障してしまいました。
購入一年以内でしたら無償修理にも対応しております。まずは弊社までお問い合わせください。型番やどのような症状が出ているかをヒアリングの上、対応させていただきます。
LED NEON TUBEについて
ライブ時の照明用アイテムとして利用は出来ますか？
ネオンチューブはDMXコントローラーや、ビデオ・ライティング・コンバーター等と組み合わせてご使用いただくことで効果を十二分に引き出すことが可能となっております。
LEDネオンチューブの利用シーンを教えてください。
カラオケ店の内装＆外装・バーの間接照明・ホテルのエントランス・ネオンサイン・ライブ用照明など、多岐にわたってご利用いただいております。詳しくは弊社youtubeチャンネルをご覧ください。
Qiワイヤレス充電器について
デジカメやiQOSなどもQiワイヤレス充電出来るようになりませんか？
「3wayアダプター」をご利用いただくことで、デジカメやiQOSなどもワイヤレス充電が可能になります。
Qiワイヤレス充電に未対応のスマホを充電したいのですが？
Qi未対応機器も使える、最大15Wの急速充電を実現する「3wayアダプター」のご用意があります。
Qiワイヤレス充電器の本体を埋め込まず、机の上に置けるように加工できませんか？
別途置き型の台座を用意することで対応可能です。詳細はお問い合わせください。
防水・防塵対策はありますか？
15Wタイプは防水対応となっております。排熱機構があるため防塵機能は施しておりません。
バンカーリングを付けた状態でも充電できてしまいましたが大丈夫なのでしょうか？
弊社取扱製品は「異物検知機能」が搭載されておりますが、メッキ処理が施されたリング等の場合は金属製では無いため検知しない可能性が高いです。まずはバンカーリングの素材をお確かめください。
「WPC」って何をする団体ですか？
『WPC（Wireless Power Consortium）』は、ワイヤレス充電の国際標準規格の策定・認定・認証発行を行う機関です。認証が通ると「Qi」の正規ロゴマークの掲載が可能な他、認証IDの発行、正規認定機器との相互機器間における利用保証が受けられます。
「Qi」ってなんですか？
「Qi（チー）」は『WPC（Wireless Power Consortium）』によって規定された国際標準規格で、世界で最もメジャーなワイヤレス充電規格です。東洋哲学で生命の活力を意味する「気」のことを表しています。
グラフェンについて
グラフェンシートの厚みは変更できますか？
グラフェンシートは、厚み・硬度のカスタマイズが可能です。詳しくはお問い合わせください。
グラフェンパウダーは、層数≦10とのことですが、何nmになりますか？
層数が10の場合、厚みは0.334nmx10=3.34nmになります。
グラフェンのサンプルはありますか？
グラフェンパウダーとグラフェングリスのサンプルはご用意がございます。詳しくはお問い合わせください。
グラフェンパウダーの粒子形状は平板形ですか？丸形ですか？
平板形になります。
グラフェンスラリーの溶媒成分を教えていただけませんでしょうか？
溶剤成分は水系(H2O)と有機溶剤(NMP)の2種類があり、溶剤成分は顧客の要望によってカスタマイズ可能です。詳しくはお問い合わせください。
グラフェンのサンプルが欲しいのですが？
弊社では単に販売をするのではなく、「お客様がどのようなシーンでの使用を検討しているか」をお伺いしてから最適な方法をご提示させていただいております。まずはフォームにて御社の状況をお知らせください。
ウイルス対策製品について
マスクを取り扱っていると聞いたのですが？
長年の海外展開・輸入のトータルサポートで培ったご縁で、昨今品薄のマスクを企業様向けの卸売価格で取りそろえることが出来るようになりました。詳しくはお問い合わせください。
フェイスシールドについて
フェイスシールドは何度でも洗って使えますか？
当製品は、上から曇止めを塗布しておりますので、何度も洗浄してご使用いただくとコーティングがはがれてしまいます。交換用としてシールド部分のみも販売しておりますので、２～３回を目安にシールド面のみ交換していただけますと幸いです。
フェイスシールドを買ったら曇っているのですが？
当製品には、シールド両面に保護フィルムが貼ってありますので剥がしてからご利用ください。フィルムはシールド保護の観点から端まで密着されておりますので、少々剥がしにくい場合も有るかとは存じますが、セロテープ等の粘着テープをご使用頂ければ、容易にフィルムを剥がす事ができます。
フェイスシールドのサイズは変えられないのでしょうか？
メガネフレーム部分は、お客様のお顔に合わせて鼻当て部分やツル部分を手で曲げていただくことで、ズレ落ちにくく調整することが可能です。曲げても折れたり、白く変色する事はございませんのでご安心ください。但し、故意に90度以上の角度で10回以上連続して折り曲げ、元に戻す等を行った場合は断裂します。
オゾン水スプレーについて
オゾン水スプレーの濃度が低い気がしますがどうしてでしょうか？
ろ過水はTDS値が低いため導電率が悪く、電解されにくいためオゾン水生成に向いておりません。まずはろ過器等を使用していない、水道水で再度お試しいただくようお願いいたします。
電動オゾン水スプレーが、空気だけ出るようになってしまったのですが？
先ずは、ボトルが水平に取り付けられているかご確認ください。ダメな場合、ノズルカバーを外し、再度ノズルを付け直してみてください。さらにダメな場合は、付属のノズルを使い交換を行ってみてください。
二酸化炭素モニターについて
センサーがうまく作動していないようなのですが？
本製品は初期キャリブレーションが必要となります。先ずは満充電にしたのち、本機の近くで息を吹きかけて頂き、数値が500ppm以上に上がるかご確認ください。数値が上がるようでしたら、電源を投入したまま切らずに24時間放置して頂いた上で、再度数値の変化をご覧いただければと思います。
